以前、こちらのHPでもご案内させていただきました第29回ふじえだマラソン(リアルマラソン)のエントリー者への返金手続きにつきましてご案内いたします。

⓵ 主催者が委託した業者から「参加料返金のお知らせ」をメール配信
⇒ 3月30日(水)に配信済みです。ご確認をお願いします。

⓶ 上記同様の業者から「返金手続きのご案内」をメール配信
⇒ 4月6日(水)に配信済みです。ご確認をお願いします。

上記のメールを受信できていない方は、主に以下のような原因が考えられます。
・RUNNET登録メールアドレスが、現在使用していないアドレスとなっている。
⇒ RUNNETの会員情報でメールアドレスを確認してください。現在使用しているメールアドレスに変更をしてください。
⇒ その後、RUNNETのトップページから、問い合わせフォームに進み、第29回ふじえだマラソンの返金メールが届いていない旨、メールを再配信してほしいご記入してください。新しいメールアドレスに返金手続きに係るメールが届きます。

・迷惑メール設定等により、メールを受信できない設定になってしまっている。
⇒ ドメイン指定等の設定により、【mail-send@runnet.jp】からメールを受信できるように設定してください。
⇒ その後、RUNNETのトップページから、問い合わせフォームに進み、第29回ふじえだマラソンの返金メールが届いていない旨、メールを再配信してほしいご記入してください。メールアドレスに返金手続きに係るメールが届きます。

上記の対応後、メールが届きましたら、速やかに返金手続きをお済ませください。